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Questions fréquemment posées (FAQ)

Vous trouverez ci-dessous des réponses utiles aux questions les plus courantes sur la maintenance des équipements et comment en savoir plus sur les travaux de maintenance en cours et à venir.

  • Notre portail Web KONE En Ligne et l'application KONE Mobile vous permettent, à vous et à votre équipe, d'accéder 24 heures sur 24 aux données relatives aux performances, à la maintenance, aux pannes et aux réparations de tous vos équipements.

  • Vous pouvez vérifier l'état de votre équipement via KONE En Ligne ou KONE Mobile. Si l'équipement est couvert par Services Connectés 24/7 de KONE, vous pourrez voir si nous travaillons déjà à la résolution du problème. Vous pouvez faire une demande de service ou signaler un incident en nous appelant ou en prenant contact directement par KONE En Ligne ou KONE Mobile.

  • KONE En Ligne ou KONE Mobile vous montre toutes les visites d'entretien à venir et passées pour tous les équipements que nous entretenons pour vous.

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Equipment/service type *|Elevators|Escalators|Smart building solutions|People Flow planning services|Health and wellbeing|Other


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