Maintenance d'ascenseurs connectée

La maintenance des ascenseurs varie selon le type d'équipement, son utilisation et son âge. Un fonctionnement en toute sécurité exige un entretien professionnel. En s'appuyant sur les données de l'IoT et les outils prédictifs basés sur l'IA, les techniciens peuvent vous aider à définir un plan de maintenance adapté. Les ascenseurs connectés bénéficient de la maintenance prédictive, tandis que les systèmes plus anciens s'appuient sur des visites planifiées. Le type de votre ascenseur détermine le niveau de service du contrat et, en fin de compte, le coût de la maintenance.

Les coûts de maintenance varient selon l'emplacement géographique, le type d'équipement, son âge et son intensité d'utilisation. La maintenance prédictive connectée — recommandée par KONE — permet de réduire les coûts globaux en maintenant les composants en bon état de fonctionnement et en ne les remplaçant que lorsque cela est nécessaire.

Dans la plupart des pays, la législation exige un contrat de maintenance régulier pour votre ascenseur. En général, un contrat de maintenance d'ascenseur comprend l'entretien préventif régulier, les contrôles de sécurité et les tâches nécessaires pour garantir le bon fonctionnement et la sécurité de votre équipement, tout en respectant les réglementations et les recommandations du fabricant (OEM). Il inclut également des éléments définissant l'assistance et les temps de réponse en cas de problème sur l'ascenseur, en particulier lors de situations d'urgence telles que des passagers bloqués. Dans de nombreux pays, cela comprend également une ligne téléphonique d'alarme et une assistance au dépannage 24h/24 et 7j/7.

Le périmètre du contrat de maintenance définit la couverture des réparations. Les réparations mineures et les réglages sont souvent couverts dans le cadre du contrat, tandis que les réparations majeures, les rénovations esthétiques ou les modernisations sont généralement exclues. Les registres de maintenance et les rapports d'intervention sont typiquement inclus pour documenter la conformité réglementaire, tandis que le contrat précise également comment les inspections réglementaires sont gérées ou encadrées par le prestataire de maintenance. Le contrat détaille aussi la tarification, la durée, les conditions de renouvellement et les garanties de responsabilité, afin que vous sachiez exactement ce qui est inclus et ce qui ne l'est pas.

Le service d'inspection et de test de KONE vous aide à satisfaire aux exigences réglementaires locales liées à l'exploitation des ascenseurs et des escalators, garantissant ainsi les normes de sécurité les plus strictes pour les usagers finaux. ​

Tous nos services d'inspection, qu'ils soient réalisés par KONE ou par des tiers accrédités, incluent la facilitation de l'inspection de bout en bout, l'assistance sur site d'un technicien KONE et la gestion de la documentation, vous offrant ainsi une tranquillité d'esprit totale.​

Au-delà des inspections légales par des tiers, les visites de maintenance régulières comprennent typiquement des contrôles de sécurité, des inspections visuelles, la lubrification et le test des composants essentiels.

Une maintenance régulière est exigée par la loi dans la plupart des pays pour garantir une exploitation en toute sécurité. Une maintenance de routine assure la sécurité, réduit le risque de pannes, garantit une expérience passager fluide, prolonge la durée de vie de l'ascenseur et vous aide à vous conformer aux exigences légales, à celles du fabricant et à celles de votre assurance.